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Kriterium
Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Papierillustration zu Bounded Context Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Domain Modeling
Bounded Context Canvas
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration zu Domain Context Map
Domain Modeling
Domain Context Map
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.Wenn ein fachlicher Kontext noch unscharf umrissen ist, bringt sie Sprache, Zuständigkeit und Integrationsraum in Form. Sie klärt, was zusammengehört und wo eine Grenze tragfähig sein muss.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Wenn ein Domänenmodell und die dazugehörigen Kontexte zusammen gedacht werden sollen, schafft sie einen gemeinsamen Überblick. Sie verbindet fachliche Sicht und organisatorische Grenze zu einem lesbaren Ganzen.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
2-4 h1-3 h1-4 Wochen1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
4-103-83-10 Kunden3-10
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Journey Map, Pain-point List, Opportunity BacklogContext Canvas, Glossary, Integration NotesConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksDomain Context Map, Boundary Notes, Ownership Map
Tagskeine Überschneidung
JourneyServiceService Design
Domain-Driven DesignGrenzenModellierung
MVPValidierungServiceDiscovery
Domain-Driven DesignKontextGrenzen
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