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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Architecture Decision Record SAAM (Software Architecture Analysis Method)

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	Architecture Architecture Decision Record	Architecture SAAM (Software Architecture Analysis Method)
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Ein ADR hält eine Architekturentscheidung mit Kontext, Abwägung und Konsequenz dauerhaft fest. Es schafft Anschlussfähigkeit für spätere Änderungen, weil der Entscheidungsweg nachvollziehbar bleibt.	SAAM hilft, die Eignung einer Architektur für ausgewählte Aufgaben und Änderungen zu beurteilen. Die Methode eignet sich besonders, um Änderbarkeit zu untersuchen und Architekturvarianten nachvollziehbar zu vergleichen.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Niedrig	Hoch
Zeitunterschiedlich	2-4 h	15-45 min	Vorbereitung, Szenarioanalyse und Ergebnisabgleich; Gesamtaufwand fallabhängig
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	1-3	Architekturkundige Personen und Stakeholder für Szenarien und Gewichtung
Formatunterschiedlich	Workshop	Async	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	ADR File, Decision Log, Rationale	Fachliche Funktionen mit Zuordnung zu Komponenten und Verbindungen, Qualitätsmerkmale und Bewertungskriterien, Typische Aufgaben mit ihren Folgen für die Architektur, Begründete Bewertung oder Vergleich von Varianten
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	ArchitekturBegründungDokumentationGovernance	ArchitekturVeränderungAnalyseVergleichQualität