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Kriterium
Papierillustration zu Intervention Mapping.
Systems Thinking
Intervention Mapping
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas
Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Papierillustration für Power-Interest Grid mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Facilitation
Power Interest Grid
Zweckunterschiedlich
Intervention Mapping übersetzt einen Veränderungsbedarf in ein geplantes, evaluierbares Programm. Die Methode verbindet Zielgruppe, Determinanten, Maßnahmen und Messung zu einer nachvollziehbaren Kette.Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird.Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-5 Tage1-3 h1-2 h30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-123-104-122-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Logic Model, Change Objectives, Intervention Components, Evaluation PlanCustomer Journey Canvas, Pain Points, Experience OpportunitiesAlignment Map, Open Issues, Decision QuestionsPower Interest Grid, Strategie pro Stakeholder
Tagskeine Überschneidung
VeränderungSystemdenkenFähigkeit
JourneyKundeService DesignCanvas
AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation
StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung
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