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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Systems Thinking Intervention Mapping |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Systems Thinking Leverage Points |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Intervention Mapping übersetzt einen Veränderungsbedarf in ein geplantes, evaluierbares Programm. Die Methode verbindet Zielgruppe, Determinanten, Maßnahmen und Messung zu einer nachvollziehbaren Kette. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Leverage Points zeigen, an welchen Stellen Eingriffe im System überproportional wirken. Die Methode unterstützt Teams dabei, Energie nicht in Symptome zu stecken, sondern an wirksame Hebel zu gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-5 Tage | Halber Tag bis mehrere Wochen | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-12 | 4-12 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Logic Model, Change Objectives, Intervention Components, Evaluation Plan | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Hebel-Map, Aktionsstrategie |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | VeränderungSystemdenkenFähigkeit | StrategieKennzahlenUmsetzung | SystemdenkenVeränderungStrategie |