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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Business Strategy GAP Analysis |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Operations Getting Things Done |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | GAP Analysis vergleicht den heutigen Zustand mit einem Zielbild und macht den Abstand handhabbar. Sie wird nützlich, wenn vor neuen Initiativen klar werden muss, welche Fähigkeiten, Prozesse oder Ressourcen fehlen. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-3 h | Halber Tag bis mehrere Wochen | 1-2 h Setup, laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 2-8 | 4-12 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Gap Matrix, Action Plan, Risk Notes | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Action Lists, Project List, Review Routine |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | StrategieAnalysePlanung | StrategieKennzahlenUmsetzung | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung |