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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Business Strategy GAP Analysis |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | GAP Analysis vergleicht den heutigen Zustand mit einem Zielbild und macht den Abstand handhabbar. Sie wird nützlich, wenn vor neuen Initiativen klar werden muss, welche Fähigkeiten, Prozesse oder Ressourcen fehlen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 2-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Gap Matrix, Action Plan, Risk Notes |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | StrategieAnalysePlanung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
