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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Operations Barrier Analysis |  Operations Causal Factor Analysis |  Operations MORT Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei einem Risiko, das nur durch mehrere Schutzschichten beherrschbar ist, untersucht die Methode die Wirksamkeit jeder Barriere. Sie zeigt, wo Absicherung fehlt, zu schwach ist oder unter realen Bedingungen ausfällt. | Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen. | Bei einem sicherheitsrelevanten Ereignis oder einem System mit hohen Schutzanforderungen prüft die Methode, wo Kontrollen versagt haben. Sie legt sowohl technische als auch organisatorische Lücken offen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 2-4 h | 2-6 h | Mehrere Tage bis Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 2-6 | 3-10 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Barriere-Inventar, Versagensanalyse je Barriere, Maßnahmen-Backlog | Event Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective Actions | MORT Worksheets, Findings je Zweig, Korrekturmaßnahmen, Systemische Empfehlungen |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | UrsachenanalyseSicherheitIncident | KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste | UrsachenanalyseSicherheitSystemischIncident |