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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Operations Process Mapping |  DevOps Blameless Postmortem |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 1-3 h | 30-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 3-10 | 3-12 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Postmortem Doc, Action Items, Timeline | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | ProzessOperationsVerbesserung | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit | LernenRetrospektiveIncidentOperations |