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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Concierge MVP |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 3-10 Kunden |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | MVPValidierungServiceDiscovery |
Oft zusammen betrachtet
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