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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  UX Research Affinity Diagramming |  UX Research Contextual Inquiry |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 45–90 min | 1-3 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 3-10 | 4-12 Beobachtungen |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | SyntheseQualitativUrsachenanalyse | UX-ResearchBeobachtungKontext |
Oft zusammen betrachtet
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