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| Kriterium |  DevOps Game Day |  UX Research User Interviews |  Product Discovery Kano Model |  Operations ABC Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 30–60 min je Gespräch | 1-2 Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 1 Interviewperson je Gespräch | 10-50 | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | ABC Classification, Focus Rules, Control List |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | QualitativResearchKundeDiscovery | ZufriedenheitPriorisierungKunde | PriorisierungOperationsPortfolio |