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| Kriterium |  Growth Funnel Analysis |  UX Design Service Blueprinting |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn viele Besucher oder Nutzer unterwegs abspringen, bleibt der Grund hinter der Zahl oft verborgen. Funnel Analysis legt diese Übergänge offen und macht sichtbar, an welcher Stelle der Weg in sich zusammenfällt. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 0.5-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-5 | 6-12 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Funnel Report, Drop-off Analysis, Optimization Hypotheses | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | AnalyticsConversionGrowth | Service DesignOperationsJourneyBlueprint |
Oft zusammen betrachtet
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