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| Kriterium |  Decision Making Force Field Analysis |  UX Design Customer Journey Canvas |  Facilitation Stakeholder Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Veränderungsvorhaben sitzen fördernde und bremsende Kräfte gleichzeitig am Tisch. Force Field Analysis macht diese Spannungen explizit und zeigt, wo Veränderung durch Verstärkung oder Entlastung anschiebt. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 1-3 h | 60–90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 3-10 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Force Field Map, Change Levers, Risk Notes | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes |
Tagskeine Überschneidung | VeränderungEntscheidungStrategie | JourneyKundeService DesignCanvas | StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung |
Oft zusammen betrachtet
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