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| Kriterium |  Growth Flywheel |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wachstum bricht oft dort ein, wo ein Verstärkungsmechanismus zu viel Reibung aufbaut. Ein Flywheel zeigt den Kreislauf aus Nutzen, Wiederholung und Verstärkung, der nachhaltiges Wachstum tragen soll. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 4-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Flywheel Map, Friction Points, Growth Levers, Experiment Backlog | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | GrowthRetentionConversion | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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