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| Kriterium | ![]() UX Research First-click Testing | ![]() Operations Accountability Ladder | ![]() Facilitation Responsibility Poker | ![]() Operations RACI Matrix |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | Bei defensiven Reaktionen auf Probleme verschiebt die Methode den Blick von Rechtfertigung zu Ownership. Sie macht sichtbar, auf welcher Reaktionsstufe eine Person oder ein Team gerade festhängt. | Wenn unklar bleibt, wer Verantwortung trägt und wer nur zuarbeitet, macht Responsibility Poker die Verteilung von Verantwortung explizit. Es schärft Grenzen zwischen Mitdenken, Mitentscheiden und Tragen von Folgen. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 20-45 min | 45-90 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-30 | 1-8 | 3-10 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | Ownership Reflection, Action Commitment, Coaching Notes | Responsibility Map, Role Agreements, Open Questions | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes |
Tagskeine Überschneidung | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | VerantwortungFührungTeam | RollenVerantwortungTeamFacilitation | RollenVerantwortungGovernanceOperations |



