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In der Auswahl:Expectation Mapping Customer Journey Mapping Team Charter Team Topologies Interaction Modes

Kriterium	Facilitation Expectation Mapping	UX Research Customer Journey Mapping	Facilitation Team Charter	Team Design Team Topologies Interaction Modes
Zweckunterschiedlich	Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen.	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Wenn ein Team neu startet oder aneinander vorbeiarbeitet, klärt Team Charter die gemeinsame Arbeitsbasis. Es legt sichtbar fest, wie Zusammenarbeit, Entscheidungswege und Umgang miteinander im Alltag funktionieren sollen.	Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist.
Komplexitätunterschiedlich	Niedrig	Mittel	Mittel	Mittel
Zeitunterschiedlich	45-90 min	2-4 h	2-4 h	Half day
Teilnehmendeunterschiedlich	3-12	4-10	3-12	Team-Leads plus Architecture
Formatidentisch	Workshop	Workshop	Workshop	Workshop
Outputunterschiedlich	Expectation Map, Alignment Notes, Agreements	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Team Charter, Working Norms, Role Notes	Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar
Tagskeine Überschneidung	AbstimmungStakeholderTeam	JourneyServiceService Design	TeamAbstimmungZusammenarbeit	TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation

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