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| Kriterium |  Domain Modeling Domain Context Map |  UX Research Customer Journey Mapping |  Systems Thinking Future Reality Tree |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Domänenmodell und die dazugehörigen Kontexte zusammen gedacht werden sollen, schafft sie einen gemeinsamen Überblick. Sie verbindet fachliche Sicht und organisatorische Grenze zu einem lesbaren Ganzen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Ein Future Reality Tree zeigt, wie gewünschte Maßnahmen zu einem besseren Systemzustand führen sollen. Die Methode prüft, ob ein Veränderungspfad logisch zusammenhängt, bevor Zeit in Umsetzung fließt. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-4 h | 2-4 h | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 4-10 | 3-8 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Domain Context Map, Boundary Notes, Ownership Map | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Future Reality Tree, Negative Branches, Assumption List, Improved Injections | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | Domain-Driven DesignKontextGrenzen | JourneyServiceService Design | Theory of ConstraintsSystemdenkenVeränderung | JourneyKundeService DesignCanvas |