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Kriterium
Papierillustration zu Diary Study.
UX Research
Diary Study
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration zu Argument Mapping
Decision Making
Argument Mapping
Eine 5-Whys-Arbeitsfläche verbindet ein beobachtbares Problem mit belegten Ursachen, einer markierten Unsicherheit und konkreten Gegenmaßnahmen mit Verantwortlichkeit.
Operations
5 Whys
Zweckunterschiedlich
Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Wenn Aussagen, Belege und Gegenargumente vermischt sind, verliert eine Debatte schnell ihre Struktur. Argument Mapping zerlegt eine These in ihre Begründungen und macht sichtbar, worauf sie wirklich trägt.Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-4 Wochen2-8 h1-3 h15-30 min
Teilnehmendeunterschiedlich
5-202-81-82-6
Formatunterschiedlich
AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience TimelineProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanArgument Map, Evidence Gaps, Decision RationaleRoot Cause Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
UX-ResearchTrackingVerhalten
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
SensemakingEntscheidungBegründung
UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung
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