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| Kriterium |  Facilitation Decision Jam |  UX Design Customer Journey Canvas |  Facilitation Six Thinking Hats |  Decision Making Decision Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn ein Thema zu schnell im gleichen Denkmodus festhängt, trennt Six Thinking Hats die Perspektiven bewusst. So werden Fakten, Risiken, Kreativität und emotionale Signale nacheinander bearbeitet statt vermischt. | Bei Entscheidungen mit Folgepfaden und Abhängigkeiten genügt eine lineare Gegenüberstellung oft nicht. Ein Decision Tree zeigt, wie sich Optionen unter Bedingungen verzweigen und welche Konsequenzen an jedem Ast hängen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-90 min | 1-3 h | 45-90 min | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-10 | 4-12 | 1-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Perspective Notes, Decision Inputs, Action Items | Decision Tree, Option Map, Assumption List |
Tagskeine Überschneidung | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop | JourneyKundeService DesignCanvas | FacilitationOptionenEntscheidung | EntscheidungBaumstrukturOptionen |