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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Systems Thinking Future Reality Tree |  Decision Making OODA Loop |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Ein Future Reality Tree zeigt, wie gewünschte Maßnahmen zu einem besseren Systemzustand führen sollen. Die Methode prüft, ob ein Veränderungspfad logisch zusammenhängt, bevor Zeit in Umsetzung fließt. | In dynamischen Situationen veralten Entscheidungen schneller, als sie vorbereitet wurden. Der OODA Loop hält Wahrnehmen, Einordnen, Entscheiden und Handeln als wiederkehrenden Takt zusammen, damit Reaktion nicht in Trägheit kippt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-4 h | 15-60 min je Zyklus |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-8 | 1-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Future Reality Tree, Negative Branches, Assumption List, Improved Injections | Situation Assessment, Decision Loop, Action Updates |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | Theory of ConstraintsSystemdenkenVeränderung | EntscheidungVeränderungLernenStrategie |
Oft zusammen betrachtet
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