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In der Auswahl:Customer Journey CanvasDomain Context MapCustomer Journey MappingBounded Context Canvas
| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Domain Modeling Domain Context Map |  UX Research Customer Journey Mapping |  Domain Modeling Bounded Context Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn ein Domänenmodell und die dazugehörigen Kontexte zusammen gedacht werden sollen, schafft sie einen gemeinsamen Überblick. Sie verbindet fachliche Sicht und organisatorische Grenze zu einem lesbaren Ganzen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn ein fachlicher Kontext noch unscharf umrissen ist, bringt sie Sprache, Zuständigkeit und Integrationsraum in Form. Sie klärt, was zusammengehört und wo eine Grenze tragfähig sein muss. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-3 h | 2-4 h | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-10 | 4-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Domain Context Map, Boundary Notes, Ownership Map | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Context Canvas, Glossary, Integration Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | Domain-Driven DesignKontextGrenzen | JourneyServiceService Design | Domain-Driven DesignGrenzenModellierung |