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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Decision Making Delphi Method |  Business Strategy VRIO Framework |  Business Strategy Value Chain Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen. | VRIO Framework bewertet Ressourcen und Fähigkeiten danach, ob sie Valuable, Rare, Inimitable und Organized sind. Es trennt echte Wettbewerbsvorteile von bloßem Betriebswissen. | Value Chain Analysis zeigt, wo im Ablauf Wert entsteht, Kosten anfallen und Differenzierung möglich ist. Der Blick hebt einzelne Funktionen in einen Gesamtfluss, der strategisch bewertet werden kann. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-4 Wochen | 90-180 min | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 6-30 Experten | 3-6 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Expert Forecast, Consensus Range, Assumption Notes | VRIO-Tabelle, Strategische Aktionen | Value-Chain-Map, Hebel-Liste |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie | StrategieDiagnoseGeschäftsmodellFähigkeit | StrategieGeschäftsmodellDiagnoseAnalyse |