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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Systems Thinking Systems Mapping |  Systems Thinking Leverage Points |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt. | Leverage Points zeigen, an welchen Stellen Eingriffe im System überproportional wirken. Die Methode unterstützt Teams dabei, Energie nicht in Symptome zu stecken, sondern an wirksame Hebel zu gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-3 h | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-12 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | System Map, Dependencies, Leverage Points | Hebel-Map, Aktionsstrategie |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung | SystemdenkenVeränderungStrategie |
Oft zusammen betrachtet
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