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| Kriterium |  Operations Change Analysis |  UX Research User Interviews |  Operations 5 Whys |  UX Research Affinity Diagramming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer Abweichung nach einer Veränderung isoliert die Methode den Einfluss des geänderten Zustands. Sie grenzt ein, welche Unterschiede relevant sind und welche nur Begleitrauschen darstellen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-120 min | 30–60 min je Gespräch | 15-30 min | 45–90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 1 Interviewperson je Gespräch | 2-6 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Change Matrix, Ursachenhypothesen, Validierungsfragen, Maßnahmenliste | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas |
Tagskeine Überschneidung | VeränderungUrsachenanalyseFehlersucheVergleich | QualitativResearchKundeDiscovery | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung | SyntheseQualitativUrsachenanalyse |