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| Kriterium |  Systems Thinking CATWOE Analysis |  DevOps Incident Command |  Operations Process Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | CATWOE strukturiert ein Problem aus sechs Blickwinkeln und verhindert eine zu enge Sicht auf die Lage. Unterschiedliche Systemerfahrungen werden damit vergleichbar besprechbar. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | As needed | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 4-15 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | CATWOE Canvas, Root Definition, Stakeholder-Perspektiven, Constraints | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog |
Tagskeine Überschneidung | SystemdenkenFramingStakeholder | IncidentOperationsZuverlässigkeit | ProzessOperationsVerbesserung |
Oft zusammen betrachtet
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