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Kriterium
Papier-Scorecard mit vier Perspektiven, verbundenen Zielkarten sowie Spalten für Kennzahlen, Zielwerte und Initiativen.
Business Strategy
Balanced Scorecard
Papierillustration mit zwei Nutzerprofilkarten, einem Ziel, Verhaltenshinweisen und einer offenen Forschungsfrage.
UX Research
Personas
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Zweckunterschiedlich
Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen.Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen.Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen.Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
Halber Tag bis mehrere Wochen1-3 Tage45–90 min30–60 min je Gespräch
Teilnehmendeunterschiedlich
4-12Internes Team3-101 Interviewperson je Gespräch
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative MapPersona Profiles, Needs Summary, Scenario NotesTheme Clusters, Insight Statements, Opportunity AreasInterview Notes, Themes, Insight Summary
Tagskeine Überschneidung
StrategieKennzahlenUmsetzung
ResearchKundeSynthese
SyntheseQualitativUrsachenanalyse
QualitativResearchKundeDiscovery
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