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| Kriterium |  Architecture Architecture Communication Canvas |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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