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Kriterium
Papierillustration einer Review mit geplantem Ablauf, tatsächlicher Ereignisfolge, Vergleich und zugewiesenen Verbesserungsmaßnahmen.
Operations
After-Action Review
Empathy Mapping
UX Research
Empathy Mapping
Papierillustration zu 8D Problem Solving.
Operations
8D Problem Solving
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Zweckunterschiedlich
Nach Einsätzen oder Projektphasen mit unklaren Ergebnissen macht die Methode sichtbar, was tatsächlich passiert ist und was davon lernen lässt. Sie trennt Verlauf, Wirkung und Ursachen, damit Erfahrung in belastbare Verbesserungen übergeht.Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigNiedrigHochHoch
Zeitunterschiedlich
20-45 min30–60 min1-6 Wochen2-8 h
Teilnehmendeunterschiedlich
3-124-84-102-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Lessons Learned, Action Items, Event SummaryEmpathy Map, Assumptions List, Research Gaps8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action PlanProblem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan
Tagskeine Überschneidung
LernenOperationsVerbesserung
SyntheseQualitativWorkshop
QualitätProblemlösungUrsachenanalyse
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
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