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| Kriterium |  Agile Affinity Estimation |  UX Design Service Blueprinting |  Agile Planning Poker |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn viele Aufgaben zügig eingeordnet werden müssen, sortiert sie nach wahrgenommenem Aufwand und Ähnlichkeit. Sie reduziert den Aufwand für Feinschätzung bei großen Mengen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn Schätzungen im Team zu stark auseinandergehen, bringt sie unterschiedliche Erwartungen auf einen gemeinsamen Prüfstand. Sie trennt grobe Komplexität von ungesagten Annahmen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-90 min | 0.5-2 Tage | 2-5 min je Item | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 6-12 | 3-9 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Affinity Size Map, Grouped Estimates, Unclear Items | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Relative Estimates, Assumption Notes, Split Candidates | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | SchätzungBacklogRelative Schätzung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | SchätzungAgilRelative SchätzungTeam | JourneyKundeService DesignCanvas |