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| Kriterium |  UX Research Affinity Diagramming |  Operations DMAIC |  UX Research Empathy Mapping |  Operations Failure Mode and Effects Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. | Bei einem Prozessproblem mit schwankender Leistung bringt die Methode Analyse und Verbesserung in eine disziplinierte Folge. Sie schafft einen Rahmen, in dem Zahlen, Ursachen und Steuerung zusammenlaufen. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Hoch | Niedrig | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 45–90 min | 2-12 Wochen | 30–60 min | 2-6 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-10 | 4-8 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas | Project Charter, Measurement Plan, Cause Analysis, Control Plan | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions |
Tagskeine Überschneidung | SyntheseQualitativUrsachenanalyse | Kontinuierliche VerbesserungQualitätProzessverbesserung | SyntheseQualitativWorkshop | RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse |