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| Kriterium |  Operations Accountability Ladder |  Operations 8D Problem Solving |  UX Research Empathy Mapping |  Facilitation Decision Jam |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei defensiven Reaktionen auf Probleme verschiebt die Methode den Blick von Rechtfertigung zu Ownership. Sie macht sichtbar, auf welcher Reaktionsstufe eine Person oder ein Team gerade festhängt. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Hoch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-45 min | 1-6 Wochen | 30–60 min | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-8 | 4-10 | 4-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Ownership Reflection, Action Commitment, Coaching Notes | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment |
Tagskeine Überschneidung | VerantwortungFührungTeam | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | SyntheseQualitativWorkshop | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop |