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| Kriterium |  Operations ABC Analysis |  UX Research Empathy Mapping |  Product Discovery Jobs to Be Done |  Product Discovery Kano Model |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 30–60 min | 1-3 Wochen | 1-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-5 | 4-8 | 5-12 Interviews | 10-50 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | ABC Classification, Focus Rules, Control List | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes |
Tagskeine Überschneidung | PriorisierungOperationsPortfolio | SyntheseQualitativWorkshop | KundeOutcomesBedürfnisse | ZufriedenheitPriorisierungKunde |