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| Kriterium |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Opportunity Interview |  Operations Kepner-Tregoe |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 30-120 min | 30-60 min je Interview | 2-8 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-5 | 2-6 | 5-12 Interviews | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Observation Notes, Improvement Ideas | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan |
Tagskeine Überschneidung | LeanProblemlösungCoachingOperations | LeanBeobachtungProzessOperations | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations |