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Kriterium
Eine 5-Whys-Arbeitsfläche verbindet ein beobachtbares Problem mit belegten Ursachen, einer markierten Unsicherheit und konkreten Gegenmaßnahmen mit Verantwortlichkeit.
Operations
5 Whys
Papierillustration zu Smoke Test.
Product Discovery
Smoke Test
Papierillustration zu 8D Problem Solving.
Operations
8D Problem Solving
Papierillustration zu Fake Door Test
Product Discovery
Fake Door Test
Zweckunterschiedlich
Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt.Wenn Nachfrage nur grob verifiziert werden muss, prüft sie Interesse mit minimalem Aufwand. Sie misst, ob Menschen einen nächsten Schritt überhaupt wählen würden.Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird.Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigNiedrigHochMittel
Zeitunterschiedlich
15-30 min1-5 Tage1-6 Wochen1-5 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
2-6Nutzertraffic4-10Nutzertraffic
Formatunterschiedlich
WorkshopAsyncWorkshop + AsyncAsync
Outputunterschiedlich
Root Cause Notes, GegenmaßnahmenInterest Metrics, Conversion Signal, Learning Note8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action PlanClick Data, Interest Signal, Learning Decision
Tagskeine Überschneidung
UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung
ValidierungExperimenteNachfrageGrowth
QualitätProblemlösungUrsachenanalyse
ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery
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