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Zeigt, wie Menschen Inhalte gruppieren und benennen, damit Content Groups, Labels und IA-Hypothesen fundiert werden.
Kernfrage: Wie gruppiert die Zielgruppe die Inhalte intuitiv, welche Labels verwendet sie, und wo weicht das mentale Modell der Nutzer von der aktuellen IA ab?
Entfaltet ein zentrales Thema in Äste, Cluster und offene Fragen, bis relevante Bereiche auswählbar werden.
Kernfrage: Welche Begriffe, Subthemen und Beziehungen rund um die Leitfrage sind relevant, und welche Lücken werden dabei sichtbar?