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# Session Brief: GAP Analysis

## Ziel
Artefakt: Gap Matrix

## Arbeitsfrage
Welche Lücken zwischen Ist-Zustand und Zielzustand verhindern das Ergebnis, und welche Maßnahmen schließen sie wirksam?

## Kontext
Scope, Zielzustand, aktuelle Daten, bekannte Initiativen, Constraints und Entscheidung, welche Lücken adressiert werden sollen.

## Setup
- Format: Methoden-Session
- Dauer: 1-3 h
- Modus: Workshop oder async
- Teilnehmende: Facilitator; fachlicher Owner für Zielbild; 2-8 Personen mit Kenntnis des Ist-Zustands; Entscheider für Maßnahmenpriorität.
- Owner: Facilitator
- Beteiligungsmodus: Teamrunde, gemeinsames Arbeiten und Alignment
- Ergebnislogik: Artefakt fertigstellen

## Beteiligungslogik
Nutze die Session für gemeinsames Verständnis. Beiträge werden sichtbar gesammelt, Annahmen werden abgeglichen und offene Unterschiede bleiben im Artefakt nachvollziehbar.

## Ergebnislogik
Die Session arbeitet direkt auf Gap Matrix hin. Das Artefakt soll nach der Session teilbar, reviewbar oder weiterverwendbar sein.

## Input
Workshop-Board oder Spreadsheet mit Spalten Current State, Desired State, Gap, Ursache, Impact, Maßnahme, Owner; vorhandene KPIs, Prozessdaten und Strategieziele.

## Vorbereitung
Scope sichtbar begrenzen. Zielzustand vor dem Sammeln von Lücken fixieren. Jede Lücke als beobachtbare Differenz formulieren.

## Agenda
1. Scope und Zielzustand (20 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Untersuchungsbereich und Desired State mit messbaren Kriterien festlegen. Hinweis: Ein Ziel wie „besser werden“ reicht nicht. Zielwerte oder konkrete Fähigkeiten benennen. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Gap Matrix

2. Current State erfassen (30-45 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Aktuellen Zustand mit Daten, Beispielen und beobachtbaren Fakten beschreiben. Hinweis: Nicht sofort Lösungen sammeln. Erst prüfen, ob alle denselben Ist-Zustand sehen. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Action Plan

3. Gaps formulieren (30 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Differenzen zwischen Current und Desired State als einzelne Gap-Einträge notieren. Hinweis: Eine Gap ist keine Maßnahme. „CRM einführen“ ist Lösung, „keine zentrale Kundensicht“ ist Gap. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Risk Notes

4. Ursachen und Impact bewerten (30-45 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Je Gap Ursache, Auswirkung, Dringlichkeit und Abhängigkeiten klären. Hinweis: Hoher Schmerz ohne Ursache führt zu Symbolmaßnahmen. Ursache mindestens grob validieren. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Gap Matrix

5. Maßnahmen ableiten (30 min)
   Owner: Owner
   Aktion: Für priorisierte Gaps Maßnahmen, Owner, Frist und Erfolgssignal festlegen. Hinweis: Nicht alle Lücken gleichzeitig schließen. Kapazität explizit berücksichtigen. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Action Plan

6. Artefakt veröffentlichen (10 min)
   Owner: Owner
   Aktion: Artefakt auf Vollständigkeit prüfen, Ablageort festlegen, Version oder Status setzen und Review-Empfänger benennen.
   Output: Gap Matrix

## Abschluss
- Ergebnisartefakt aktualisieren: Gap Matrix
- Ablageort, Version und Review-Empfänger festlegen.
- Owner, nächster Schritt und Reviewtermin festlegen.

# Gap Matrix: GAP Analysis

## Arbeitsfrage
Welche Lücken zwischen Ist-Zustand und Zielzustand verhindern das Ergebnis, und welche Maßnahmen schließen sie wirksam?

## Kontext
Scope, Zielzustand, aktuelle Daten, bekannte Initiativen, Constraints und Entscheidung, welche Lücken adressiert werden sollen.

## Beteiligte
- Owner: Facilitator
- Teilnehmende: Facilitator; fachlicher Owner für Zielbild; 2-8 Personen mit Kenntnis des Ist-Zustands; Entscheider für Maßnahmenpriorität.

## Input
Workshop-Board oder Spreadsheet mit Spalten Current State, Desired State, Gap, Ursache, Impact, Maßnahme, Owner; vorhandene KPIs, Prozessdaten und Strategieziele.

## Vorlage
# GAP Analysis Arbeitsmatrix

| Element | Beschreibung | Bewertung | Evidenz | Owner | Nächster Schritt |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | | | | | |
| 2 | | | | | |
| 3 | | | | | |

## Ergebnisartefakte
- Gap Matrix:
- Action Plan:
- Risk Notes:

## Entscheidung oder Empfehlung

Welche Konsequenz ergibt sich aus der Matrix?

## Fertigstellungscheck
- Gap Matrix ist vollständig genug für Review:
- Ablageort:
- Version / Status:
- Review durch:
- Nächster Schritt:

## Nächster Schritt
- Ergebnis prüfen
- offene Fragen markieren
- Review oder Entscheidung terminieren