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# Session Brief: Bottleneck Analysis

## Ziel
Artefakt: Bottleneck Map

## Arbeitsfrage
An welcher Stelle im Prozess akkumuliert Arbeit, welcher Schritt begrenzt den Gesamtdurchsatz, und welche Eskalationsstufe (Ausnutzung, Unterordnung, Elevation) ist als nächstes wirksam?

## Kontext
Aktuelle Durchsatzdaten pro Schritt; Beobachtungen über Wartezeiten und Stau; Nachfrage-Profil; bekannte Beschwerden; geplante Veränderungen am Prozess.

## Setup
- Format: Methoden-Session
- Dauer: 2-4 h für initiale Analyse, danach Iteration je nach Komplexität
- Modus: Workshop oder async
- Teilnehmende: Ein Analyst oder Coach mit Lean-Kenntnis; 3-6 Personen mit Prozesskontext (Operations, Engineering, Daten); ein Scribe; Sponsor mit Befugnis zur Maßnahmenfreigabe.
- Owner: Ein Analyst oder Coach mit Lean-Kenntnis
- Beteiligungsmodus: Teamrunde, gemeinsames Arbeiten und Alignment
- Ergebnislogik: Artefakt fertigstellen

## Beteiligungslogik
Nutze die Session für gemeinsames Verständnis. Beiträge werden sichtbar gesammelt, Annahmen werden abgeglichen und offene Unterschiede bleiben im Artefakt nachvollziehbar.

## Ergebnislogik
Die Session arbeitet direkt auf Bottleneck Map hin. Das Artefakt soll nach der Session teilbar, reviewbar oder weiterverwendbar sein.

## Input
Whiteboard mit Prozess- oder Wertstrom-Übersicht; Daten zu Durchsatz, WIP, Bearbeitungs- und Wartezeit pro Schritt (mindestens 4 Wochen); Vorlage für Engpass-Tabelle (Schritt, Cycle Time, WIP, Stauhinweis); Little's-Law-Formelblatt.

## Vorbereitung
Prozess- oder Wertstrom-Map sichtbar. Pro Schritt Spalten Cycle Time, WIP davor, Wartezeit, Durchsatz. Engpass-Tabelle vorbereitet. Hinweis: Engpass ist Schritt mit höchstem WIP davor UND Durchsatz unterhalb der Nachfrage.

## Agenda
1. Phase 1: Daten konsolidieren (30-45 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Pro Prozess-Schritt Cycle Time, WIP davor, Wartezeit und Durchsatz eintragen. Datenquelle und Zeitraum dokumentieren. Lücken markieren. Hinweis: Wenn Datenlücken über 30%, Analyse erst nach Datenerhebung. Schätzungen sind Notlösung, nicht Basis. Pro Lücke Erhebungsplan mit Owner. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Bottleneck Map

2. Phase 2: Engpass identifizieren (30-45 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Schritt mit höchstem WIP davor und Durchsatz unterhalb der Nachfrage. Bei mehreren Kandidaten Little's Law als Test (Lead Time = WIP / Throughput). Konsens auf einen Engpass. Hinweis: Häufiger Fehler: Engpass nach Gefühl. Daten zuerst. Wenn Daten mehrere Engpässe nahelegen, zwei Iterationen planen, nicht beide gleichzeitig angreifen. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Flow Metrics

3. Phase 3: Engpass-Charakter klären (30-45 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Engpass-Typ: Kapazität (Personal, Maschine), Variabilität (Schwankungen brechen Fluss), Qualität (Rückläufer), Policy (Regel, die Durchsatz limitiert). Klassifizierung mit Beleg. Hinweis: Engpass-Typ entscheidet über Maßnahmen. Kapazitäts-Engpass braucht Elevation, Variabilitäts-Engpass braucht Buffering, Policy-Engpass braucht Regeländerung. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Improvement Options

4. Phase 4: Maßnahmen entwickeln (45-60 min)
   Owner: Facilitator
   Aktion: Pro Engpass-Typ passende Maßnahmen. Reihenfolge: Ausnutzung (keine Unterbrechung), Unterordnung (Rest dem Engpass anpassen), Elevation (Kapazität erhöhen). Owner und Datum pro Maßnahme. Hinweis: Elevation ist teuerste Stufe. Wer direkt Personal einstellt ohne Phase 2 und 3 zu prüfen, optimiert lokal und verbraucht Budget. Reihenfolge halten. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Follow-up Measures

5. Phase 5: Wirkungs-Review (30 min, nach 2-4 Wochen)
   Owner: Owner
   Aktion: Daten erneut messen: ist Engpass entlastet, gewandert oder unverändert. Wenn gewandert, neuer Engpass identifizieren und nächste Iteration. Wenn unverändert, Maßnahmen prüfen. Hinweis: Engpass-Wandern ist Erfolg. Wer denselben Engpass 3 Monate behandelt, hat entweder Maßnahme nicht durchgezogen oder strukturellen Engpass (Politik), nicht operativen. Sammle Beiträge sichtbar, gleiche Annahmen im Team ab und halte Dissens nicht nur mündlich fest. Arbeite direkt im Zielartefakt, statt nur über das Artefakt zu sprechen.
   Output: Bottleneck Map

6. Artefakt veröffentlichen (10 min)
   Owner: Owner
   Aktion: Artefakt auf Vollständigkeit prüfen, Ablageort festlegen, Version oder Status setzen und Review-Empfänger benennen.
   Output: Bottleneck Map

## Abschluss
- Ergebnisartefakt aktualisieren: Bottleneck Map
- Ablageort, Version und Review-Empfänger festlegen.
- Owner, nächster Schritt und Reviewtermin festlegen.

# Bottleneck Map: Bottleneck Analysis

## Arbeitsfrage
An welcher Stelle im Prozess akkumuliert Arbeit, welcher Schritt begrenzt den Gesamtdurchsatz, und welche Eskalationsstufe (Ausnutzung, Unterordnung, Elevation) ist als nächstes wirksam?

## Kontext
Aktuelle Durchsatzdaten pro Schritt; Beobachtungen über Wartezeiten und Stau; Nachfrage-Profil; bekannte Beschwerden; geplante Veränderungen am Prozess.

## Beteiligte
- Owner: Ein Analyst oder Coach mit Lean-Kenntnis
- Teilnehmende: Ein Analyst oder Coach mit Lean-Kenntnis; 3-6 Personen mit Prozesskontext (Operations, Engineering, Daten); ein Scribe; Sponsor mit Befugnis zur Maßnahmenfreigabe.

## Input
Whiteboard mit Prozess- oder Wertstrom-Übersicht; Daten zu Durchsatz, WIP, Bearbeitungs- und Wartezeit pro Schritt (mindestens 4 Wochen); Vorlage für Engpass-Tabelle (Schritt, Cycle Time, WIP, Stauhinweis); Little's-Law-Formelblatt.

## Vorlage
# Bottleneck Analysis Canvas

## Kontext

Wofür wird die Methode eingesetzt?

## Kernfrage

Welche Frage soll am Ende beantwortet sein?

## Input

Welche Daten, Beobachtungen oder Materialien liegen vor?

## Arbeitsfläche

- Bereich 1:
- Bereich 2:
- Bereich 3:
- Beziehungen / Muster:

## Ergebnisartefakte
- Bottleneck Map:
- Flow Metrics:
- Improvement Options:
- Follow-up Measures:

## Offene Fragen

- ...

## Nächster Schritt

Owner, Datum, Erfolgssignal.

## Fertigstellungscheck
- Bottleneck Map ist vollständig genug für Review:
- Ablageort:
- Version / Status:
- Review durch:
- Nächster Schritt:

## Nächster Schritt
- Ergebnis prüfen
- offene Fragen markieren
- Review oder Entscheidung terminieren