methodatlas
MethodenanleitungBusiness Strategy

Strategy Map

Die Anleitung zur Methode: Voraussetzungen und Materialien klären, den gesamten Ablauf verstehen und Ergebnisse, Stolperfallen sowie Abbruchkriterien nachschlagen.

KomplexitätMittel
Zeit2-4 h Workshop plus Review
Teilnehmende4-10
FormatWorkshop
ReifegradEstablished
Strategy Map planen
01

Vorbedingung

Was vorher fertig sein muss

Vorher abschließenBegrenzter Gegenstand

Scope und Zweck von Strategy Map sind als konkrete Frage benannt.

Ohne Scope wird Strategy Map beliebig.
Vorher abschließenZugang zu relevanten Perspektiven

Strategie und Value Proposition, Objectives und Kennzahlen, Annahmen zu Ursache und Wirkung und entscheidungsfähige Fachpersonen sind verfügbar.

Ohne diese Perspektiven bleiben zentrale Aussagen in Strategy Map unbelegt.
02

Vorbereitung

Was vor Start vorliegen muss

Materialien

Strategie und Value Proposition, Objectives und Kennzahlen, Annahmen zu Ursache und Wirkung, gemeinsame Arbeitsfläche, Quellenlinks und Entscheidungslog.

Personen / Rollen

Executive Team · Strategy · Finance · Function Owners

Vorabinfos

Strategie und Value Proposition, Objectives und Kennzahlen, Annahmen zu Ursache und Wirkung vorab zusammentragen und offene Annahmen markieren.

Zeitbedarf

2–4 Stunden plus Validierung

Setup

Objectives und kausale Links über Learning, Process, Customer und Financial sichtbar vorbereiten und Bewertungsbegriffe vor Beginn kalibrieren.

03

Kernfrage

Die eine Frage, die diese Methode beantwortet

Welche Fähigkeiten und Prozesse sollen welchen Kundennutzen und welches finanzielle Ergebnis erzeugen?

04

Ablauf

Phasen mit Ziel, Durchführung, Ergebnis und Stolperfalle

Eine Strategy Map ordnet strategische Objectives in vier Balanced-Scorecard-Perspektiven und verbindet sie mit begründeten Wirkungspfeilen. Kennzahlen testen die Hypothesen.

Strategy Map

Fiktives Arbeitsbeispiel

Objectives und kausale Links über Learning, Process, Customer und Financial als präzise Arbeitsstruktur mit fiktivem Beispiel.

Learning/Growth

Festzuhaltende Learning/Growth-Angaben

Mapping-Kompetenz aufbauen.

Internal Process

Festzuhaltende Internal Process-Angaben

Erstimportfehler senken.

Customer

Festzuhaltende Customer-Angaben

Time-to-Value <7 Tage.

Financial/Links

Festzuhaltende Financial/Links-Angaben

NRR >110 %; Links quartalsweise testen.

Harvard Business Review: Having Trouble with Your Strategy? Then Map It

  1. 1

    Value Proposition

    Value Proposition

    Ziel

    Strategy Frame so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welche Fähigkeiten und Prozesse sollen welchen Kundennutzen und welches finanzielle Ergebnis erzeugen?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Strategie und Value Proposition
    • Objectives und Kennzahlen
    • Annahmen zu Ursache und Wirkung

    Durchführung

    • Strategische Einheit, Zielkunde und Value Proposition klären.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Strategy Frame festhalten.

    Ergebnis

    Strategy Frame

    Strategy Frame · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Ist die Wertlogik spezifisch?

    Stolperfalle

    Pfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen. Objectives als Zustände formulieren, jeden Link begründen und Lead-/Lag-Metrik samt Review setzen.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  2. 2

    Objectives

    Objectives

    Ziel

    Objective Set so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welche Fähigkeiten und Prozesse sollen welchen Kundennutzen und welches finanzielle Ergebnis erzeugen?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Strategy Frame
    • Objectives und Kennzahlen
    • Annahmen zu Ursache und Wirkung

    Durchführung

    • Objectives in vier Perspektiven formulieren und priorisieren.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Objective Set festhalten.

    Ergebnis

    Objective Set

    Objective Set · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Beschreiben Objectives Ergebnisse?

    Stolperfalle

    Pfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen. Objectives als Zustände formulieren, jeden Link begründen und Lead-/Lag-Metrik samt Review setzen.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  3. 3

    Links

    Links

    Ziel

    Strategy Map so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welche Fähigkeiten und Prozesse sollen welchen Kundennutzen und welches finanzielle Ergebnis erzeugen?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Objective Set
    • Objectives und Kennzahlen
    • Annahmen zu Ursache und Wirkung

    Durchführung

    • Wirkungspfeile mit Mechanismus und Unsicherheit begründen.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Strategy Map festhalten.

    Ergebnis

    Strategy Map

    Strategy Map · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Ist jeder Link testbar?

    Stolperfalle

    Pfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen. Objectives als Zustände formulieren, jeden Link begründen und Lead-/Lag-Metrik samt Review setzen.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

  4. 4

    Metriken

    Metriken

    Ziel

    Measurement Plan so erarbeiten, dass die Kernfrage „Welche Fähigkeiten und Prozesse sollen welchen Kundennutzen und welches finanzielle Ergebnis erzeugen?“ belastbar weiter beantwortet werden kann.

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Strategy Map
    • Objectives und Kennzahlen
    • Annahmen zu Ursache und Wirkung

    Durchführung

    • Lead/Lag-Metriken, Owner und Reviewrhythmus festlegen.
    • Quelle, Begründung und offene Unsicherheit direkt in Measurement Plan festhalten.

    Ergebnis

    Measurement Plan

    Measurement Plan · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

    Qualitätscheck

    Prüfen Metriken die Wirkungskette?

    Stolperfalle

    Pfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen. Objectives als Zustände formulieren, jeden Link begründen und Lead-/Lag-Metrik samt Review setzen.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

05

Artefakt

Was am Ende rauskommt

Skizze: so sieht das Artefakt aus

Strategy Map · WirkungskarteStrategische Objectives über Perspektiven und Ursache-Wirkungs-Hypothesen verbinden
Strategy MapDie Grafik zeigt strategische Objectives in vier Perspektiven und verbindet sie zu Ursache-Wirkungs-Pfaden.Strategie als Wirkungskette beschreibenObjectives werden über Perspektiven verbunden, damit strategische Hypothesen prüfbar werden.Finanzen / WirkungKunden / StakeholderProzesseLernen / OrganisationErgebniszielfinanzielle oder organisationale...KundennutzenValue Proposition im ZielsegmentProzesshebelkritische Arbeit besser machenFähigkeitSkills, Daten, Systeme, KulturStrategisches ThemaPfad über mehrere PerspektivenHypotheseWirkungOutcome
Form

Versioniertes Strategy Map mit Datum, Quellen, Ownern und nächstem Review.

Versionierung / Ownership

Datum, Quelle, Annahmenstand und Entscheidung je Fassung von Strategy Map erhalten.

Tool-Alternativen
  • Strategy Map als Board oder Dokument
  • Quellen- und Evidenzregister
  • Entscheidungs- und Maßnahmenlog

strategy-map-working-template.md

Plane Strategy Map entlang der fachlichen Schritte und der konkreten Entscheidungsfrage.

Strategy Map: Arbeitsvorlage

Fragestellung

Noch zu klären

Gewünschtes Ergebnis

Noch zu klären

Rahmen

Vollständiges Vorhaben Zeit: 2–4 Stunden plus Validierung

Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.

Vorbereitung für diesen Umfang

Methodische Grundausstattung

  • Materialien: Strategie und Value Proposition, Objectives und Kennzahlen, Annahmen zu Ursache und Wirkung, gemeinsame Arbeitsfläche, Quellenlinks und Entscheidungslog.
  • Rollen: Executive Team · Strategy · Finance · Function Owners
  • Vorab-Infos: Strategie und Value Proposition, Objectives und Kennzahlen, Annahmen zu Ursache und Wirkung vorab zusammentragen und offene Annahmen markieren.
  • Gesamter Zeitbedarf: 2–4 Stunden plus Validierung
  • Setup: Objectives und kausale Links über Learning, Process, Customer und Financial sichtbar vorbereiten und Bewertungsbegriffe vor Beginn kalibrieren.

Für die Arbeitsschritte bereitstellen

Value Proposition: Value Proposition

  • Strategie und Value Proposition
  • Objectives und Kennzahlen
  • Annahmen zu Ursache und Wirkung

Objectives: Objectives

  • Strategy Frame
  • Objectives und Kennzahlen
  • Annahmen zu Ursache und Wirkung

Links: Links

  • Objective Set
  • Objectives und Kennzahlen
  • Annahmen zu Ursache und Wirkung

Metriken: Metriken

  • Strategy Map
  • Objectives und Kennzahlen
  • Annahmen zu Ursache und Wirkung

Strategy Map

Learning/Growth

Festzuhaltende Learning/Growth-Angaben

...

Internal Process

Festzuhaltende Internal Process-Angaben

...

Customer

Festzuhaltende Customer-Angaben

...

Financial/Links

Festzuhaltende Financial/Links-Angaben

...

Harvard Business Review: Having Trouble with Your Strategy? Then Map It

Value Proposition: Value Proposition

Erwartetes Artefakt: Strategy Frame

Strategy Frame · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Ist die Wertlogik spezifisch?

Objectives: Objectives

Erwartetes Artefakt: Objective Set

Objective Set · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Beschreiben Objectives Ergebnisse?

Links: Links

Erwartetes Artefakt: Strategy Map

Strategy Map · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Ist jeder Link testbar?

Metriken: Metriken

Erwartetes Artefakt: Measurement Plan

Measurement Plan · Quelle · Unsicherheit · nächster Entscheid

Eintrag:

...

  • Prüfen Metriken die Wirkungskette?

Offene Fragen und nächste Schritte

...

Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/strategy-map/run-sheet

06

Beispielausgabe

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel zur Orientierung. Die genannten Mengen und Zeiten beschreiben diesen Fall und sind keine allgemeine Vorgabe.

strategy-map-beispiel.md

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Learning: Implementation Consultants beherrschen Datenmapping. Process: Importfehler im ersten Lauf reduzieren. Customer: Time-to-First-Value unter 7 Tage. Financial: Net Revenue Retention >110 %. Jeder Pfeil ist Hypothese; Lead- und Lag-Metriken prüfen die Kette quartalsweise.

07

Stolperfallen

Symptome erkennen, gegensteuern

Kurzüberblick, vollständiger Text steht in der jeweiligen Phase im Ablauf

  1. Value PropositionPfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen.In der Phase ansehen
  2. ObjectivesPfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen.In der Phase ansehen
  3. LinksPfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen.In der Phase ansehen
  4. MetrikenPfeile behaupten Kausalität, obwohl Mechanismus, Lead-Metrik und Reviewplan fehlen.In der Phase ansehen
08

Abbruchkriterien

Wann du anhalten, Voraussetzungen klären oder einen anderen Ansatz wählen solltest

Strategy Map beantwortet die Kernfrage mit nachvollziehbaren Belegen oder offen markierter Unsicherheit.
Owner, nächste Aktion und Prüftermin sind für offene Punkte benannt.

Methode nach Robert S. Kaplan und David P. Norton. Strategy Maps entstanden aus der Balanced-Scorecard-Linie und wurden von Kaplan und Norton in Strategy-Focused Organization und Strategy Maps ausgearbeitet. Kuratiert mit 1 Quellen.

Quellen: Harvard Business Review: Having Trouble with Your Strategy? Then Map It

Ablauf, Timeboxen und Stolperfallen sind redaktionell kuratierte Praxisempfehlungen auf Basis der genannten Quellen.

Wie geht es weiter?

Papier-Scorecard mit vier Perspektiven, verbundenen Zielkarten sowie Spalten für Kennzahlen, Zielwerte und Initiativen.
Business Strategy
Balanced Scorecard

Überführt die Strategieziele und Kausalketten in eine operative Scorecard mit Kennzahlen.

Papierillustration von Strategic-Tactical-Operational Planning mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Business Strategy
Strategic, Tactical and Operational Planning

Übersetzt die Strategieziele in konkrete taktische und operative Pläne.

Methodenanleitung durchgearbeitet?

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