Session Brief: Goal Question Metric

Ziel

Artefakt: GQM-Tabelle

Arbeitsfrage

Welche Fragen müssen wir beantworten können, um zu wissen, ob wir unser Ziel erreichen, und welche Metrik beantwortet jede Frage?

Kontext

Aktuelle Ziele in Kurzform; vorhandene Dashboards und Reports mit grobem Coverage-Stand; bekannte Metrik-Schmerzpunkte (z. B. widersprüchliche Zahlen); Liste verfügbarer Datenquellen.

Setup

• Format: Methoden-Session
• Dauer: 2-3 h
• Modus: Workshop
• Teilnehmende: Ein Owner des Mess-Programms (Engineering Manager, Product Lead oder Data Lead); 2-4 Personen, die die Daten produzieren und konsumieren; ein Data Analyst für Quellen- und Berechnungs-Fragen.
• Owner: Ein Owner des Mess-Programms (Engineering Manager, Product Lead oder Data Lead)
• Beteiligungsmodus: Teamrunde, gemeinsames Arbeiten und Alignment
• Ergebnislogik: Artefakt fertigstellen

Beteiligungslogik

Nutze die Session für gemeinsames Verständnis. Beiträge werden sichtbar gesammelt, Annahmen werden abgeglichen und offene Unterschiede bleiben im Artefakt nachvollziehbar.

Ergebnislogik

Die Session arbeitet direkt auf GQM-Tabelle hin. Das Artefakt soll nach der Session teilbar, reviewbar oder weiterverwendbar sein.

Input

GQM-Tabelle (Goal, Question, Metric, Quelle, Owner, Cadence); aktuelle Metrik-Inventur des Teams; Vorlage für Metrik-Steckbriefe; Whiteboard oder Miro-Board.

Vorbereitung

Tabelle in drei Sektionen vorbereiten: Goals oben, darunter Questions, unten Metrics. Regel ansagen: Keine Metrik ohne Frage, keine Frage ohne Ziel. Auf einem zweiten Tab eine Sektion Orphan Metrics für Bestehendes ohne Ankerverbindung.

Agenda

1. Phase 1: Ziele konkretisieren (30 min) Owner: Facilitator Aktion: Pro Ziel Konkretisierung in der Goal-Vorlage von Basili: Objekt, Zweck, Qualitätsaspekt, Standpunkt, Kontext. Z. B. Reduziere Mean Time to Restore für Service X aus Sicht des Operations-Teams in Produktion. Hinweis: Wenn ein Ziel beim Konkretisieren auseinanderfällt, lieber teilen statt zu allgemein lassen. Schwammige Goals erzeugen schwammige Metriken. Output: GQM-Tabelle

2. Phase 2: Prüfende Fragen ableiten (45 min) Owner: Facilitator Aktion: Pro Goal 3-6 Fragen formulieren, die beantwortet sein müssen, um den Fortschritt zu beurteilen. Fragen müssen empirisch beantwortbar sein, keine Meinungsfragen. Hinweis: Wenn eine Frage nicht ohne Vermutung beantwortbar ist, ist sie zu abstrakt. Beispiel statt Sind wir schnell genug konkret: Wie lange dauert ein typischer Restore in P95? Output: Metrik-Steckbriefe

3. Phase 3: Metriken pro Frage (45 min) Owner: Facilitator Aktion: Pro Frage 1-2 Metriken benennen, die sie beantworten. Pro Metrik Datenquelle, Berechnung, Aggregation, Frequenz und Owner notieren. Hinweis: Keine Metrik darf in zwei Fragen identisch landen ohne Begründung. Doppelte Metriken zeigen meist eine zu unscharfe Frage. Output: GQM-Tabelle

4. Phase 4: Bestand bereinigen (30 min) Owner: Facilitator Aktion: Alle bestehenden Metriken durch das GQM-Raster ziehen. Metriken ohne Frage als Orphan markieren und einen Termin zur Abschaltung oder Anbindung setzen. Hinweis: Orphan-Metriken nicht stillschweigend dulden. Sie sind die Hauptursache für Mess-Wildwuchs und widersprüchliche Reports. Output: Metrik-Steckbriefe

5. Phase 5: Steckbriefe und Cadence (30 min) Owner: Owner Aktion: Pro Metrik einen Steckbrief mit Definition, Quelle, Berechnung, Schwellenwerten und Owner anlegen. Review-Cadence definieren (z. B. monatlich, quartalsweise). Hinweis: Ohne Steckbrief lebt eine Metrik nur als Zahl im Dashboard. Spätestens beim ersten Streit über die Bedeutung wird das gebraucht. Output: GQM-Tabelle

6. Artefakt veröffentlichen (10 min) Owner: Owner Aktion: Artefakt auf Vollständigkeit prüfen, Ablageort festlegen, Version oder Status setzen und Review-Empfänger benennen. Output: GQM-Tabelle

Abschluss

• Ergebnisartefakt aktualisieren: GQM-Tabelle
• Ablageort, Version und Review-Empfänger festlegen.
• Owner, nächster Schritt und Reviewtermin festlegen.

GQM-Tabelle: Goal Question Metric

Arbeitsfrage

Welche Fragen müssen wir beantworten können, um zu wissen, ob wir unser Ziel erreichen, und welche Metrik beantwortet jede Frage?

Kontext

Aktuelle Ziele in Kurzform; vorhandene Dashboards und Reports mit grobem Coverage-Stand; bekannte Metrik-Schmerzpunkte (z. B. widersprüchliche Zahlen); Liste verfügbarer Datenquellen.

Beteiligte

• Owner: Ein Owner des Mess-Programms (Engineering Manager, Product Lead oder Data Lead)
• Teilnehmende: Ein Owner des Mess-Programms (Engineering Manager, Product Lead oder Data Lead); 2-4 Personen, die die Daten produzieren und konsumieren; ein Data Analyst für Quellen- und Berechnungs-Fragen.

Input

GQM-Tabelle (Goal, Question, Metric, Quelle, Owner, Cadence); aktuelle Metrik-Inventur des Teams; Vorlage für Metrik-Steckbriefe; Whiteboard oder Miro-Board.

Vorlage

Goal Question Metric Arbeitsvorlage

Ziel

Leitet Metriken aus Zielen und prüfenden Fragen ab.

Kontext

Wann und wofür nutzen wir diese Methode?

Input

Welche Daten, Beobachtungen, Entscheidungen oder Materialien liegen vor?

Durchführung

Kurze Notizen entlang des Runsheets.

Ergebnisartefakte

• GQM-Tabelle:
• Metrik-Steckbriefe:

Annahmen und offene Fragen

• ...

Entscheidung / Nächster Schritt

Owner, Datum und Erfolgssignal.

Fertigstellungscheck

• GQM-Tabelle ist vollständig genug für Review:
• Ablageort:
• Version / Status:
• Review durch:
• Nächster Schritt:

Nächster Schritt

• Ergebnis prüfen
• offene Fragen markieren
• Review oder Entscheidung terminieren