Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale für eine wiederkehrende Team-Praxis fest.
Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale fest, damit die Methode als wiederkehrende Team-Praxis funktioniert.
Variante für Operative Praxis. Der Plan leitet sich aus Methodenform, Methodenschritten und Runsheet ab.
RunsheetEine operative Praxis wirkt durch Wiederholung. Die Kadenz sollte klein genug sein, um verlässlich gehalten zu werden.
Die Schritte beschreiben eine einzelne Wiederholung und werden nach dem Review angepasst.
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Phase 1: Briefing
10 minWalker, Gastgeber und optionaler Scribe treffen sich am Startpunkt. Zweck wiederholen. Beobachtungsraster und Stations-Reihenfolge bestätigen. Regeln klären: keine Bewertungen vor Ort, keine Quick Fixes durch den Walker.
OwnerWenn der Walker den Zweck nicht in einem Satz erklären kann, ist der Walk nicht vorbereitet. Briefing nicht überspringen, sonst nimmt das Team den Walk als Inspektion wahr. - 2
Phase 2: Walk durch die Stationen
45-60 minAn jeder Station 5-10 min beobachten. Notizen in der Reihenfolge Beobachtung, Frage, Idee aufnehmen. Operatoren ihre Arbeit erklären lassen, ohne zu bewerten. Übergaben zwischen Stationen aktiv mitlaufen.
TeamDie Übergaben sind der Lerninhalt, nicht die einzelne Station. Wenn der Walker an einer Station hängenbleibt, verliert er das Systemverhalten. Stoppuhr zum Einhalten der Stationszeit nutzen. - 3
Phase 3: Fragen-Schleife
10-15 minAm Ende offene Fragen mit den Operatoren am Ort klären. Beobachtungen kurz mit den direkt Beteiligten verifizieren, bevor das Bild im Debrief verfestigt wird.
TeamKorrektur durch Operatoren ist wertvoll, nicht peinlich. Wenn ein Walker seine Beobachtung verteidigt statt prüft, hat er den Walk-Modus verlassen. - 4
Phase 4: Debrief
30 minWalker und optionaler Scribe sortieren Notizen in drei Spalten: bestätigte Standardabweichungen, Hypothesen mit weiterem Datenbedarf, Ideen für Coaching oder A3. Pro Punkt einen Owner und Folgeschritt benennen.
TeamQuick Fixes auf der Station sind verboten, im Debrief erlaubt. Hypothesen brauchen eine zweite Datenquelle, bevor sie Massnahme werden.
Practice Charter
Kopierbare Charter mit Zweck, Kadenz, Owner, Teilnahme, Ablauf, Erfolgssignalen und Review.
practice-charter.md
Practice Charter: Gemba Walk
Zweck
Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.
Kadenz
wöchentlich
Owner und Teilnahme
- Owner: offen
- Teilnehmende: 2-6
- Modus: synchron
Ablauf je Iteration
- Phase 1: Briefing (10 min) Walker, Gastgeber und optionaler Scribe treffen sich am Startpunkt. Zweck wiederholen. Beobachtungsraster und Stations-Reihenfolge bestätigen. Regeln klären: keine Bewertungen vor Ort, keine Quick Fixes durch den Walker.
- Phase 2: Walk durch die Stationen (45-60 min) An jeder Station 5-10 min beobachten. Notizen in der Reihenfolge Beobachtung, Frage, Idee aufnehmen. Operatoren ihre Arbeit erklären lassen, ohne zu bewerten. Übergaben zwischen Stationen aktiv mitlaufen.
- Phase 3: Fragen-Schleife (10-15 min) Am Ende offene Fragen mit den Operatoren am Ort klären. Beobachtungen kurz mit den direkt Beteiligten verifizieren, bevor das Bild im Debrief verfestigt wird.
- Phase 4: Debrief (30 min) Walker und optionaler Scribe sortieren Notizen in drei Spalten: bestätigte Standardabweichungen, Hypothesen mit weiterem Datenbedarf, Ideen für Coaching oder A3. Pro Punkt einen Owner und Folgeschritt benennen.
Erfolgssignale
Observation Notes, Improvement Ideas
Review
4 Wochen