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| Kriterium |  Operations Visual Management |  Product Discovery Kano Model |  Operations Process Mapping |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei hoher Taktung und vielen parallelen Themen macht die Methode Status, Abweichungen und Prioritäten auf einen Blick sichtbar. Sie reduziert Suchaufwand und verhindert, dass Relevantes in der täglichen Arbeit untergeht. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Ongoing | 1-2 Tage | 1-3 h | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-20 | 10-50 | 3-10 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Visual Board, Status Indicators, Exception Cues | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | SignaleOperationsVisuelles Management | ZufriedenheitPriorisierungKunde | ProzessOperationsVerbesserung | LeanBeobachtungProzessOperations |