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Kriterium
Papierillustration einer horizontalen Story Map mit Aktivitäts-Backbone, darunter angeordneten Aufgabenkarten und einer quer verlaufenden Release-Linie.
Product Discovery
User Story Mapping
Papierillustration zu ALPEN Method
Operations
ALPEN Method
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Zweckunterschiedlich
Wenn Nutzerziele und Lieferumfang auseinanderlaufen könnten, ordnet sie die Reise vom Ziel bis zum Slice. Sie macht sichtbar, wo ein MVP wirklich schneiden kann.Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
2-4 h10-20 min täglich1-4 Wochen2-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
4-1013-10 Kunden4-10
Formatunterschiedlich
WorkshopAsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Story Map, Release Slices, Backlog CandidatesDaily Plan, Time Estimates, Review NotesConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksJourney Map, Pain-point List, Opportunity Backlog
Tagskeine Überschneidung
BacklogJourneyPlanungMVP
PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations
MVPValidierungServiceDiscovery
JourneyServiceService Design
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