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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration einer verzweigten Impact Map mit einem Why-Ziel als Wurzel, Actor-Kreisen, How-Verhaltensänderungen und What-Optionen.
Product Strategy
Impact Mapping
Papierillustration von Counter Metrics mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Strategy
Counter Metrics
Papierillustration von KPI Tree mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Strategy
KPI Tree
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen.Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar.Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelNiedrigMittel
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch45-90 min30-60 min90-180 min initial, dann laufend
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch3-82-63-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryImpact Map, Outcome Hypotheses, Delivery OptionsCounter-Metric-Liste, Guardrail-DefinitionenKPI-Baum, Owner-Liste
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
OutcomesStrategieVerhaltenPlanung
KennzahlenMessungStrategieExperimente
KennzahlenStrategieAbstimmungMessung
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