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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierkarten wandern aus einem Eingang in Aktions-, Projekt- und Kalenderablagen.
Operations
Getting Things Done
Papierillustration eines JTBD-Interviewnotizbuchs mit einer Entscheidungs-Timeline, Wechselkräften und einer kurzen Job-Hypothese.
Product Discovery
Jobs to Be Done
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen.Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch1-2 h Setup, laufend1-3 Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch15-12 Interviews
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncAsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryAction Lists, Project List, Review RoutineJob Stories, Outcome Statements, Opportunity List
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung
KundeOutcomesBedürfnisse
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Oft zusammen betrachtet

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