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| Kriterium |  UX Research User Interviews |  Operations Getting Things Done |  Product Strategy Counter Metrics |  Business Strategy Balanced Scorecard |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 30–60 min je Gespräch | 1-2 h Setup, laufend | 30-60 min | Halber Tag bis mehrere Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1 Interviewperson je Gespräch | 1 | 2-6 | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Action Lists, Project List, Review Routine | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map |
Tagskeine Überschneidung | QualitativResearchKundeDiscovery | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | KennzahlenMessungStrategieExperimente | StrategieKennzahlenUmsetzung |