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| Kriterium |  UX Research User Interviews |  UX Research Diary Study |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Product Strategy Impact Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30–60 min je Gespräch | 1-4 Wochen | Halber Tag bis mehrere Wochen | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1 Interviewperson je Gespräch | 5-20 | 4-12 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options |
Tagskeine Überschneidung | QualitativResearchKundeDiscovery | UX-ResearchTrackingVerhalten | StrategieKennzahlenUmsetzung | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung |