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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Design Sprint mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Innovation
Design Sprint
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration zu Wizard of Oz Test
Product Discovery
Wizard of Oz Test
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Bei unklarer Produktfrage und hohem Zeitdruck bringt die Methode ein Team von der offenen Idee zu einer prüfbaren Lösung. Sie verbindet Problemverständnis, Entscheidung und Lernen in einem kompakten Format. So sinkt das Risiko, viel Energie auf eine bloße Vermutung zu setzen.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Wenn eine neue Erfahrung noch zu teuer für echte Automatisierung wäre, simuliert sie das Ergebnis im Hintergrund. Sie prüft Nutzerreaktion und Nutzen, bevor Technik verschwindet.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochMittelHoch
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch4-5 Tage1-4 Wochen2-10 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch5-83-10 Kunden5-20 Nutzer
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryPrototype, Test Findings, Decision RationaleConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksPrototype Learnings, Manual Effort Notes, Risk List
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
Design SprintPrototypValidierungInnovation
MVPValidierungServiceDiscovery
PrototypValidierungMVP
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