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Kriterium
Papierillustration mit einer Person am Prototyp, beobachtender Person mit Notizbuch und markiertem Usability-Problem.
UX Research
Usability Testing
Papierillustration zu Knowledge Mapping.
Knowledge Modeling
Knowledge Mapping
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration einer Concept Map mit Konzepten und beschrifteten Verbindungen
Knowledge Modeling
Concept Mapping
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen.Knowledge Mapping macht Wissen, Lücken und Transferwege in einem Feld sichtbar. Es passt, wenn Fachwissen nicht nur vorhanden, sondern auch auffindbar und übertragbar sein soll.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Concept Mapping ordnet Begriffe und Beziehungen in einem Netz, das fachliche Zusammenhänge greifbar macht. Es passt, wenn ein Themenfeld strukturell statt linear verstanden werden soll.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 h je Session1-3 h1-4 Wochen1-2 h
Teilnehmendeunterschiedlich
Nach Forschungsfrage3-123-10 Kunden1-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Usability Issues, Severity List, RecommendationsKnowledge Map, Critical Knowledge Areas, Transfer PlanConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksConcept Map, Relationship Labels, Knowledge Gaps
Tagskeine Überschneidung
ValidierungUXPrototyp
WissenMappingRisiko
MVPValidierungServiceDiscovery
WissenKonzepteMappingSensemaking
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