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| Kriterium |  Facilitation Team Charter |  UX Research User Interviews |  Product Discovery Concierge MVP |  Facilitation Expectation Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Team neu startet oder aneinander vorbeiarbeitet, klärt Team Charter die gemeinsame Arbeitsbasis. Es legt sichtbar fest, wie Zusammenarbeit, Entscheidungswege und Umgang miteinander im Alltag funktionieren sollen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 30–60 min je Gespräch | 1-4 Wochen | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 1 Interviewperson je Gespräch | 3-10 Kunden | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Team Charter, Working Norms, Role Notes | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungZusammenarbeit | QualitativResearchKundeDiscovery | MVPValidierungServiceDiscovery | AbstimmungStakeholderTeam |