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| Kriterium |  Facilitation Team Charter |  Team Design Team API |  UX Research User Interviews |  Facilitation Expectation Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Team neu startet oder aneinander vorbeiarbeitet, klärt Team Charter die gemeinsame Arbeitsbasis. Es legt sichtbar fest, wie Zusammenarbeit, Entscheidungswege und Umgang miteinander im Alltag funktionieren sollen. | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Half day initial, dann laufend | 30–60 min je Gespräch | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | Ein Team plus Stakeholder | 1 Interviewperson je Gespräch | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Team Charter, Working Norms, Role Notes | Team-API-Dokument | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungZusammenarbeit | TeamAbstimmungKommunikationService | QualitativResearchKundeDiscovery | AbstimmungStakeholderTeam |